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第一事业部落实客服方案,提高精细化服务水平

来源:第一事业部供稿 时间:2021-03-19浏览量:1638 【字号:

为加强与成员单位合作,坚持“以服务为核心”的工作理念,近日,第一事业部召开提升服务质量会议。

会议针对集团主业各板块不同特点,及时掌握并分析成员单位经营现状及资金动向,量身定制相应的金融服务方案;同时,确定在原有服务模式的基础上,落实“走出去”的营销思路,打破地域壁垒、增强客户粘性,落实客户走访“制度化、常态化”的工作机制。

第一事业部将通过组建客户服务小组、协同公司各职能部门、制定有针对性的客户走访方案等方式,着力加强客户服务体系建设,完善以客户为中心的全流程服务机制,努力提高精细化服务水平,不断稳固、深化与成员单位之间的合作,使公司金融服务水平再上新台阶。

 

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