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走访成员企业 了解业务需求 不断探索服务创新

来源:第一、二事业部供稿 时间:2021-05-19浏览量:1635 【字号:

近日,为切实贯彻公司“以服务为核心”的工作理念、积极落实客服走访方案,公司事业部、资金结算部组成客服小组,赴保利发展总部及重点区域进行走访,深入了解成员单位业务需求。

在与保利发展总部交流过程中,客服小组在详细了解保利发展对其资金运营模式以及资金需求情况后,结合保利发展经营特点,就资金归集、融资服务、优化财企接口等方面提出了个性化服务方案,将通过服务创新,积极构建“总对总、点对点、多层次”的服务体系并落到实处;在保利发展区域走访过程中,对广州、中山、成都、莆田等区域公司贷款储备项目进行实地调研,对当地楼市情况、区位环境、工程进度及销售计划等进行细致了解,为后续信贷服务提供依据、奠定基础。

事业部将继续加强与各成员单位的交流走访,落实客户走访“制度化、常态化”机制,针对成员单位业务特点,加强服务创新,不断巩固深化与成员单位的合作,更加精准地服务和支持成员单位经营发展,实现银企共赢。

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